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- ¿Cómo realizar el pago?

Aceptamos pagos a través de tarjetas de crédito/débito utilizando la pasarela TransferWise. 

- ¿Cuáles son sus opciones de entrega y a dónde envían?

Actualmente utilizamos DHL Standard y DHL Express Shipping a todos los países de la UE.  Puedes encontrar ele precios de envíoAQUÍ

- ¿Cuál es su política de devoluciones y cómo devolver un artículo?
Sólo se aceptan devoluciones de productos si el producto es defectuoso o no se corresponde con su descripción, siempre que el comprador nos informe de ello en un plazo de 14 días desde el día de recepción de los productos por parte del cliente. El producto no debe haber sido usado. Nuestra tienda no se hace responsable de los daños causados a los productos durante su transporte. Los productos viajan por cuenta y riesgo del cliente.
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PREGUNTAS MÁS FRECUENTES.

- ¿Cuánto tiempo tarda en procesar un pedido antes de que se envíe?
Embalamos cada pedido con sumo cuidado y generalmente se envía dentro de las 24 horas posteriores a que se haya pagado su pedido.
- ¿A quién puedo contactar para obtener ayuda?
Escríbenos a hello@violacraft.com y siempre estaremos felices de poder ayudarte ❤️. Hablamos muchos idiomas europeos como italiano, francés, español, checo, húngaro, etc. y con gusto le atenderemos en su idioma preferido. Así que no seas tímido y escríbenos Bonjour o Hola! y encontraremos una coincidencia :) 

-¿Cómo podemos cooperar? 
Siempre estamos buscando nuevos artistas para cooperar con y en
en caso de que le guste trabajar con los materiales ofrecidos en nuestra tienda y esté interesado en posibles colaboraciones, háganoslo saber escribiendo a info@violacraft.com y en asunto escriba Colaboración. 

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